Вітаємо Вас у програмі лояльності «FUGU&HB»!
Програма лояльності «FUGU&HB» – це накопичувальна програма лояльності, яка дозволяє постійним гостям отримувати кешбек у вигляді бонусу та використовувати його на покупку улюблених страв у залі та на самовивіз, як у суші-барі «FUGU», в суші-доставці «FUGU to go» так і в loft cafe «Hello Burger». А головне, це сервіс замовлень Ваших улюблених страв на доставку або самовивіз.
Умови використання:

• Кешбек від 3-10%
• Обов’язково вказати унікальний код
• 1 бал=1 гривня
• Накопичення діє: в залі, на доставці і на самовивіз
• Закрити можна 100% чеку
• Обов’язково наявність унікального коду

Найчастіші запитання:

Що не можна закривати балами?

• Балами не можна закривати алкогольну продукцію;
• Балами не можна розраховуватись при замовленні на доставку;
• Замовлення не може бути закрите балами, якщо інша частина замовлення оплачується кредитною карткою.

За що не нараховуються бали?

• За наявності в замовленні промо-акцій або спеціальних пропозицій, а також за алкогольну продукцію

У якому випадку може бути відмовлено у проведенні операції зі зняття, нарахування чи накопичення бонусів?

• Нарахування в додатку «FUGU&HB» відбувається лише за умови вказівки унікального коду, при замовленні доставки – унікальний код озвучується оператору доставки.

Що таке кешбек і як його отримати?

• Кешбек – це повернення частини коштів з замовлення по чеку
  Крок 1. Завітати до закладу, який є в нашому додатку
  Крок 2. При розрахунку вказати, що ви бажаєте розрахуватися через систему лояльності
  Крок 3. Продиктуйте свій унікальний код
  Крок 4. Розрахуватися та отримати бонуси

Що таке бонус?

• Бонус – це внутрішня валюта нашого сервісу. Бонусами можна розраховуватись у залі або на замовлення самовивіз

Що таке ранг?

• Ранг відображає вашу лояльність і дає вам доступ до унікальних функцій та збільшення кешбеку. Новачок 3% (стартово), Знавець 5% (від накопиченої суми 10 000 грн), Найкращий друг 10% (від 20000 грн). Також 10% дається, якщо в гостей до цього була бонусна карта і вони її нам повернули.

Як запросити друзів та які бонуси за запрошення?

• Щоб запросити друга, надішліть йому посилання для завантаження програми та реферальний код. Якщо програма вже встановлена, ваш друг може відсканувати QR-код чи ввести ваш реферальний код вручну. Після того, як друг завершить процес реєстрації ви обидва отримаєте по 5 балів, які можна обміняти на покупки. Друг якого запросили отримає відразу 5 балів, а той, хто запросив, отримає свої бали, після першої покупки друга.

У день народження гостя, чи є подарунки?

• Гість може отримати кешбек в День Народження та 4 дні після, інших обмежень по часу чи дням тижня немає;
• Кешбек надається необмежену кількість разів протягом зазначеного терміну;
• Кешбек діє як на замовлення в Службі доставки, в залі, так і на самовивіз;
• Кешбек не сумується та не діє на спеціальні акційні пропозиції та на алкоголь;
• Гість, для отримання підвищенного кешбеку 20% до Дня Народження, повинен обов’язково вказати дату народження не раніше фактичної дати реєстраціі в мобільному додатку. В іншому випадку- гість зможе отримати свій підвищений кешбек через 1 рік від зазначеної дати Дня Народження.

Як зробити покупку та отримати бонуси?

• Щоб здійснити покупку Вам необхідно перейти в розділ “Меню” та оформити замовлення, для отримання бонусів натисніть на центральну кнопку нижнього меню з логотипом, продиктуйте цифровий код та сплатіть замовлення. Після закриття замовлення ви отримаєте бонуси. Не забувайте оцінювати кожну покупку. Це допомагає нам надавати вам найкращий сервіс.