
Вітаємо Вас у програмі лояльності «FUGU&HB»!
Програма лояльності «FUGU&HB» – це накопичувальна програма лояльності, яка дозволяє постійним гостям отримувати кешбек у вигляді бонусу та використовувати його на покупку улюблених страв у залі та на самовивіз, як у суші-барі «FUGU», в суші-доставці «FUGU to go» так і в loft cafe «Hello Burger». А головне, це сервіс замовлень Ваших улюблених страв на доставку або самовивіз.
Умови використання:
- Кешбек від 3-10%
- Обов’язково вказати унікальний код
- 1 бал=1 гривня
- Накопичення діє: в залі, на доставці і на самовивіз
- Закрити можна 100% чеку
- Обов’язково наявність унікального коду
Найчастіші запитання:
Що не можна закривати балами?
- Балами не можна закривати алкогольну продукцію;
- Балами не можна розраховуватись при замовленні на доставку;
- Замовлення не може бути закрите балами, якщо інша частина замовлення оплачується кредитною карткою.
За що не нараховуються бали?
- За наявності в замовленні промо-акцій або спеціальних пропозицій, а також за алкогольну продукцію
У якому випадку може бути відмовлено у проведенні операції зі зняття, нарахування чи накопичення бонусів?
- Нарахування в додатку «FUGU&HB» відбувається лише за умови вказівки унікального коду, при замовленні доставки – унікальний код озвучується оператору доставки.
Що таке кешбек і як його отримати?
- Кешбек – це повернення частини коштів з замовлення по чеку
Крок 1. Завітати до закладу, який є в нашому додатку
Крок 2. При розрахунку вказати, що ви бажаєте розрахуватися через систему лояльності
Крок 3. Продиктуйте свій унікальний код
Крок 4. Розрахуватися та отримати бонуси
Що таке бонус?
- Бонус – це внутрішня валюта нашого сервісу. Бонусами можна розраховуватись у залі або на замовлення самовивіз
Що таке ранг?
- Ранг відображає вашу лояльність і дає вам доступ до унікальних функцій та збільшення кешбеку. Новачок 3% (стартово), Знавець 5% (від накопиченої суми 10 000 грн), Найкращий друг 10% (від 20000 грн). Також 10% дається, якщо в гостей до цього була бонусна карта і вони її нам повернули.
Як запросити друзів та які бонуси за запрошення?
- Щоб запросити друга, надішліть йому посилання для завантаження програми та реферальний код. Якщо програма вже встановлена, ваш друг може відсканувати QR-код чи ввести ваш реферальний код вручну. Після того, як друг завершить процес реєстрації ви обидва отримаєте по 5 балів, які можна обміняти на покупки. Друг якого запросили отримає відразу 5 балів, а той, хто запросив, отримає свої бали, після першої покупки друга.
У день народження гостя, чи є подарунки?
- Гість може отримати кешбек в День Народження та 4 дні після, інших обмежень по часу чи дням тижня немає;
- Кешбек надається необмежену кількість разів протягом зазначеного терміну;
- Кешбек діє як на замовлення в Службі доставки, в залі, так і на самовивіз;
- Кешбек не сумується та не діє на спеціальні акційні пропозиції та на алкоголь;
- Гість, для отримання підвищенного кешбеку 20% до Дня Народження, повинен обов’язково вказати дату народження не раніше фактичної дати реєстраціі в мобільному додатку. В іншому випадку- гість зможе отримати свій підвищений кешбек через 1 рік від зазначеної дати Дня Народження.
Як зробити покупку та отримати бонуси?
- Щоб здійснити покупку Вам необхідно перейти в розділ “Меню” та оформити замовлення, для отримання бонусів натисніть на центральну кнопку нижнього меню з логотипом, продиктуйте цифровий код та сплатіть замовлення. Після закриття замовлення ви отримаєте бонуси. Не забувайте оцінювати кожну покупку. Це допомагає нам надавати вам найкращий сервіс.